Компютърна поддръжка

Абонаментната компютърна поддръжка е услуга представляваща редовно обслужване на компютрите, мрежите, сървърите и другите ИТ системи. Това включва профилактика, ремонт, оптимизация и непрекъсната грижа за ИТ инфраструктурата на Вашата фирма.

Редовна поддръжка:
Абонаментната поддръжка включва редовни проверки, профилактика и поддръжка на софтуера и хардуера, за да се гарантира тяхната ефективна работа.

Ремонт и диагностика:
При възникване на проблеми, служители от ИТ фирмата решават софтуерни и хардуерни проблеми, диагностицират дефекти и извършват необходимите ремонти.

Грижа за ИТ инфраструктурата:
Абонаментната поддръжка обхваща не само компютрите, но и мрежи, сървъри, периферия и други ИТ системи, за да се осигури безпроблемна работа на цялата инфраструктура.

Поддръжка на място и отдалечено:
Обикновено се предлага както поддръжка на място, така и отдалечена поддръжка, за да се отговори на нуждите на клиента.

Бърза реакция:
В случай на проблем, ИТ фирмата реагира бързо, за да се намали времето за бездействие.
Проактивна поддръжка:
Абонаментната поддръжка включва и предупреждаващи мерки, за да се предотврати възникването на проблеми в бъдеще.
Намаляване на рисковете:
За организацията, абонаментната поддръжка намалява риска от непредвидени разходи за ремонт и неизправност на ИТ системи.

Предимства:

Безпроблемна работа:
Абонаментната поддръжка гарантира, че ИТ инфраструктурата на организацията функционира без проблеми.

Експерти:
Организацията има достъп до експерти, които се грижат за компютрите и ИТ системите.
Без допълнителни разходи:
Таксата за абонамента включва всички услуги, свързани с поддръжката и няма допълнителни такси за посещения или ремонт.
Свободно време:
Организацията не губи време за решаване на технически проблеми, а екипът на ИТ фирмата се грижи за всичко.
Бързо решаване на проблеми:
В случай на проблем, екипът на ИТ фирмата реагира бързо, за да се намали времето за престой.